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社員の観察・育成、処遇、組織。人を雇い、共に働くとはどういうことか——会社と人のあいだにある、言葉にしにくいものを掘る読み物。
会議の結論が「地道な努力を積み重ねよう」に落ち着くとき、その地道な努力とは具体的に何か。インスタ集客・接遇・社内コミュニケーション・顧客満足度——誰でも思いつく当たり前を今さら口にするのは、打つ手が尽きた合図かもしれない。施策を語る前に、経営者が本当に見るべき手前の現実とは何かを問う読み物。
地方に人が戻らない・根づかないのは「仕事がないから」ではなく、文化と教養の格差の問題かもしれない。一流の大学も芸術大学も、それを解する関係も都会に集中し、地方にはない。差別ではなく、事実としての格差。都会から媱いできた女性の目を通して、目を背けるほど広がる段差を見つめる読み物。
ほとんどの会社が「うちにはうちの良さがある」「強みなら負けない」と口にする。けれどその良さは本当に存在し、外で通用するのか。吉野家の定食が千円を切る時代に一軒の店がどう戦うかの具体から、自社の良さという思い込みを点検する読み物。
地方から若者が出ていくのは「仕事がないから」だと言われる。けれど仕事はある。ないのは、外の世界で当たり前になった水準で働ける場所のほうかもしれない。大学進学で街を出ようとする高校生の目を通して、地方の働く場所が時代から取り残されていく構図を見つめる読み物。
託児所がない・就けないで困る社会、就け手がいない・会社が維持できないで困る企業。その解決策は身近にあるのではないか。子供や近隣にドアを閉ざす企業は自らの世界も閉ざしているのではないか。最も裏切らないステークホルダーの育て方を考える読み物。
できる人に仕事が集まるのは美談ではなく、組織が腐敗している証かもしれない。分別されないごみを処理できるごみ箱にだけ捨て続ける——その構図は掃除当番の押しつけと同型。仕事の偏りを突き放して見つめる。
泥棒を防ぐには鍵を閉めねばならない。つまり鍵を閉め忘れる人、閉めた鍵を開ける人は内側にいてはならない。リスクマネジメントほど達成しがたいものはない。リスクは見えない場所から来るからだ。
自分が何をしているか分かっていない人は、その行いの善悪も判断できない。売上を、財務を、強みを言える社員がどれだけいるか。互いに無関心な組織は、存続のリスクとモラルハザードの危機にさらされている。
鬱陽しいと言われ続けて、それでも飲み会は無くならない。出ないことは実はお互いのため——出ていきたい人と追い出したい側の利害が一致するから。たった一度のフィルターが何を選り分けているか。
世の中は会議に満ちている。会議とは「決める」ためのもの。では決めるに要ることは何か——調べること、考えること。その順序が壊れたとき会社に何が起きるか。あるファンドマネージャーが老経営者の予言とともに見届けた話。
世の中の平均線のありかに、人は案外考えをめぐらせない。業種ごと地域ごとに平均線は厳然と存在する。なぜ地方ほど店から多様性が消え、チェーンに席卷されるのか。ある経営者がスターバックスで自分自身に気づいてしまう話。
採用してはいけない人、組織に居ては困る人はいる。面接対策が出回るいま見抜けないと思われがちだが、そういう人の振る舞いは日頃のどこかで必ず破綻している。ある老経営者が忘年会の駐車場で見ていたものの話。
謝罪を深く考えたことがあるか。世間ではそれは「謝った」実績を作る儀式になりがち。金を払い頭を下げて済ませる——けれど本当の謝罪はその手前にある。あるファンドマンが退任した老経営者の背中から学んだ一日。
経営者、役職者、父。立場の上では大人でも、立場の成熟と人としての成熟は別物かもしれない。疑わない・確かめる・断る——三つの問いから静かに自分を顧みる読み物。